Задача: увеличить конверсии по входящим заявкам — теряли клиентов на этапе первого контакта

Решение: структурировали весь процесс «от и до» — обучили менеджеров работе со скриптами, раскрыли секретные техники выявления потребностей, обсудили готовые фразы для отработки самых популярных возражений и замотивировали команду. По горячим следам раздали домашние задания


Результат: количество закрытых сделок выросло, сотрудники начали уверенно вести диалоги и доходить до финала сделки.

Задача: усилить ключевых менеджеров через индивидуальные сессии


Решение: провели интервью с менеджерами, проанализировали коммуникацию с клиентами. Совместно с Вероникой определили целевые навыки, точки просадки и подобрали темы под каждого менеджера. Провели серию индивидуальных сессий с разбором кейсов, выдачей заданий и персональным сопровождением.

Результат: менеджеры начали работать по плану, выросли ключевые конверсии. Снижение текучки: люди видят, что в них инвестируют.

Задача: подготовить управленцев отдела продаж к масштабированию отдела без просадки по ключевым показателям

Решение: провели групповую программу по ключевым управленческим навыкам (мотивация, делегирования, отбор и обучение). Разобрали действующие ошибки и четко определили точки роста, составили реалистичный план работы с командой. В формате наставничество продолжили работать с командой руководителей групп

Результат: руководители начали управлять людьми и контролировать метрики, а не «тушить пожары». Удалось безболезненно запустить новое направление